DXQsupport

bob体育注册杜尔的数字热线是任何关键事件的中心联系点DXQ解决方案。通过直接访问系统专家，可以保证快速的响应时间和高效的灾难恢复。然而，解决这个问题只是第一步。bob体育注册杜尔的数字热线提供的服务超出了传统的第三级支持。定期的系统运行状况检查、持续的数据库管理和专用的升级审计可以确保在为时已晚之前捕获不正常的行为。透过合作的方式和持续的服务改进，系统及流程的稳定性和性能会随时间而提高。

为了实现的全部潜力DXQDurr提供了一个模块bob体育注册化的培训系统，根据用户和操作员的日常业务资格。以用户为中心的操作人员培训为基础，关键用户的资格鉴定为出现系统问题或问题时提供了第一个接触点。为了能够在现场对系统进行持续的维护和监视，管理员培训建立在以前的专门知识的基础上，提供有关系统架构、基准性能和故障识别的具体信息。该培训由二级支持培训延伸，该培训要求一个功能齐全的支持团队通过客户进行事件和问题管理。除了这条主要途径外，还提供了系统修改和操作的各种其他培训。

该汽车生产格局正在快速变化，因此对与相关软件的客户需求和技术。这种紧跟步伐，需要在该修补程序和更新提供给现有安装有规律的时间间隔。这些更新维护合同中规定，并确保客户安装有保证稳定性，性能和生产最重要的安全性当前的软件版本。