DXQsupport
通过合作和卓越的服务。
DXQ支持为客户提供广泛的服务包的操作和维护杜尔的数字解决方案。bob体育注册通过在整个完整的软件生命周期,可用性,性能和质量协助增加和维护。维护软件解决方案的困难是由该行业的变化速度有很大一部分引起的。为了这一步伐,提供定期更新和修补程序,以确保系统达到最新。然而,现场制作的波动性还需要持续监控,并在出现故障时快速响应。bob体育注册杜尔保持团队获得周围的全天候监控,以客户安装和快速响应,以确保最大的可用性专家。这些服务是通过广泛的,模块化的培训目录,它使运营商能够访问他们的数字组合的全部潜力增强。
DXQsupport优势
- 更高的性能,质量,可用性和安全性
- 从杜尔全数字化解决方案一个经中央热线bob体育注册
- 定期更新,确保安全性和稳定性
- 增加知识,通过量身定制的培训
DXQsupport的产品
bob体育注册杜尔的数字热线是接触了关于任何重要事件的中心点DXQ-Solutions。通过直接访问系统的专家,快速响应时间和高效的灾难恢复保证。然而,解决问题仅仅是第一步。bob体育注册杜尔的数字热线提供的服务超出的传统的第三级支持。常规系统运行状况检查,连续数据库管理和专用斜坡上升审计确保之前,它是为时已晚,非正常的行为被捕获。通过合作的方式和持续改进服务,系统的稳定性和性能,以及过程中得到增强随着时间的推移。
功能
- 所有的数字解决方案的一个热线
- 直接进入第三级系统专家
- 保证响应时间
- 延伸服务(系统审计,数据库管理,斜坡辅助部分)
优点
- 快速灾难恢复
- 提高可用性和稳定性
- 在生产过程中修改援助
- 增强的性能
为了实现的全部潜力DXQ组合,杜尔提供一个模块bob体育注册化的培训体系,根据他们的日常业务资格用户和运营商。在以用户为中心的操作员培训的基础上,重点用户的资格产生接触的约中面临的问题或问题的情况下第一点。为了使恒定的维护和监控现场的系统,管理员培训建立在之前的诀窍通过紧靠系统架构,基础性能和故障识别提供具体信息。本次培训由第2级支持培训,这证明一个全功能的支持团队,为事件和问题管理通过客户扩展。除了这一主要路径其他各种培训系统的修改和操作都可用。
功能
- 量身定制的培训每天的业务需求
- 各资质等级为运营商和IT管理员
- 有关系统的修改广泛的培训选择
优点
- 运营商和用户的最大效率
- 在与当地知识问题的情况下快速响应时间
- 客户可以独立执行系统修改
该汽车生产格局正在快速变化,因此对与相关软件的客户需求和技术。这种紧跟步伐,需要在该修补程序和更新提供给现有安装有规律的时间间隔。这些更新维护合同中规定,并确保客户安装有保证稳定性,性能和生产最重要的安全性当前的软件版本。
功能
- 定期更新和修补程序
- 安全评估和应急修复的自动发布
- 通过定期发布周期更新的功能
优点
- 安全
- 稳定性
- 性能
- 新功能